Política de Abonos y Reservas
Para asegurarnos de que todos aprovechen al máximo nuestro servicio de alta calidad, especialmente para tratamientos extensos como Balayage y Babylights, hemos implementado el sistema de "Abono de Reserva".
¿Cómo Funciona el Abono de Reserva?
- 🕧 Luego de agendar un servicio de larga duración por cualquier meido (puedes agendar online, por teléfono o redes sociales) solicitamos un pequeño abono para confirmar tu cita.
- ✔️ Este abono es una muestra de compromiso mutuo: garantiza tu espacio y nos ayuda a gestionar eficientemente el tiempo. Rogamos comprendas que la cita no queda confirmada hasta que recibamos el abono.
¿Cómo y dónde realizo el abono?
- Realiza el pago en esta misma página.
- Envíanos un mensaje a nuestro Whatsapp con un pantallazo del pago, menciondando tu nombre y apellido. Si abonaste para otra persona, indícanos ambos nombres por favor.
Plazo para realizar el abono:
- 📆 Reservas con más de 48 horas de antelación: En estos casos tienes hasta 24 horas para realizar el abono y confirmar tu cita.
- ⌛ Reservas con Menos de 48 Horas de antelación: Tienes hasta 3 horas para realizar el abono, debido a que la cita es muy próxima.
- 🙏🏽 Eliminación de citas no abonadas: Para cuidar el tiempo de nuestros clientes y profesionales, lametablemente tenemos que eliminar tu cita si no abonas dentro de los tiempos establecidos.
Nuestra Política para tu Conveniencia:
- 📆 Cambios y Cancelaciones: Si necesitas reprogramar o cancelar, por favor avísanos con al menos 48 horas hábiles de antelación. De esta forma, tu abono puede ser reembolsado o aplicado a una nueva cita.
- 🌟 Flexibilidad y Comprensión: Entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso, ofrecemos total flexibilidad para reprogramar o cancelar tu cita, siempre y cuando se respete el aviso previo.
Términos de Reembolso y Re-programación:
- ✔️ Anticipación Mayor a 48 horas hábiles: Si necesitas cancelar o cambiar tu cita con más de 48 horas de anticipación, tu abono es completamente reembolsable o reutilizable para una futura cita.
- ⛔ Anticipación Menor a 48 horas hábiles: Si cancelas o cambias tu cita con menos de 24 horas de anticipación, lamentablemente el abono no podrá ser reembolsado ni reutilizado. Esto se debe a que es difícil cubrir tu espacio con tan poco tiempo, lo que afecta a nuestros profesionales.
- 👀 Los reembolsos se realizan dentro de 10 días hábiles debido a que tienen que ser procesados por la administración.
¿Cómo Contactarnos para Cambios?
- ☎️ Recuerda contactarnos en horarios hábiles. Si nos contactas fuera de nuestro horario hábil tu solicitud será gestionada el día hábil siguiente. Siempre es mejor comunicarse vía telefónica para cancelaciones, para una respuesta inmediata. No gestionamos cambios por correo electrónico.
¡Gracias por elegir Llongueras Chile y esperamos verte pronto! 🤗
Atenciones de último minuto: ¡No necesitas Agendar!
Para atenciones de último minuto, sin reserva ni abono, te aconsejamos llamar por teléfono a primera hora (8:15 en Viña o 9:30 en Santiago) Para consultar si hay algún cupo disponible par a hoy y puedes venir a atenderte sin problemas. O animarte a pasar por una de las sucursales y consultar si hay disponibilidad. Con esta modalidad no podemos reservar tu hora, ni asegurar la atención, que es por orden de llegada, pero haremos el máximo esfuerzo para atenderte.
Arraigado a su estilo mediterráneo, Llongueras se traslada a Cadaqués, tierra de alegría y placer por su luz y belleza. Utilizando el cabello como un lienzo creativo y reflejo de sensualidad, Llongueras empodera a las mujeres bajo una belleza que va más allá de lo físico y las hace libres en días más largos y noches más cortas e intensas en la Costa Brava.
Conoce nuestra versión en tendencia del mullet con nuestro estilo Anna. El long layer del corte shaggy con el color más trendy: nuestro tono strawberry de Llucía, o el midi de Catalina con su tono pinki peach. René, nuestro corte no-gender y Gradiva, el bob más geométrico del momento.